23.12.2009
A.I.D.A
Attention-Intérêt-Désir-Action; quatre mots pour désigner les quatre phases du déroulement d’une offre commerciale. A savoir Attirer l’Attention - Susciter l’Intérêt - Provoquer le Désir - Inciter à l’Action.
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Aide à la vente
Outil ou élément permettant d’aider le vendeur dans son acte de vente (magasin ou domicile). Il peut s’agir entre autres, d’outils de présentation visuelle, de document d’études ou statistiques, d’outils de simulation...
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Attribut produit
Qualité ou caractéristique d’un produit qui est notamment utilisée dans l’argumentation ou la communication marketing.
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Benchmark
Le benchmark est une démarche d’observation et d’analyse des pratiques utilisées par la concurrence ou par des secteurs d’activité pouvant avoir des modes de fonctionnement réutilisables par l’entreprise. Le benchmark peut être considéré de manière simpliste comme "une pêche aux bonnes idées".
Le benchmark est plus large qu’une pratique de veille concurrentielle dans la mesure ou il ne s’intéresse pas qu’aux concurrents.
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Business to Consummer
Commerce de détail effectué à destination du consommateur final particulier.
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Buzz marketing
Le buzz marketing est un type de marketing reposant sur un effet de contamination de la cible par la propagation du message selon des techniques et des vecteurs recourant essentiellement au bouche-à-oreille.
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Cannabilisations
Cannabilisation par publicité
Phénomène par lequel l’usage d’une star dans un spot ou une annonce publicitaire se traduit par une "éclipse" du produit promu.
Une partie des individus exposés se souviennent de la présence de la star mais ils n’ont pas mémorisé le produit vanté et citent même parfois un concurrent.
Cannibalisation produit
Phénomène par lequel, les ventes d’un nouveau produit proviennent en partie d’une diminution des ventes d’un autre produit plus ou moins substituable et proposé par la même marque. En présence d’un phénomène de cannibalisation, la mesure de l’activité générée par le lancement du nouveau produit doit prendre en compte le phénomène de perte de chiffre d’affaires enregistré sur le produit cannibalisé.
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Cible marketing
Acheteurs et consommateurs actuels et potentiels que l’on cherche à conquérir et/ou fidéliser par des actions marketing.
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Co-Branding
Association de deux ou plusieurs marques pour le développement, la commercialisation et/ou la communication d'un produit (ou d'un service) ou d'une gamme de produits (ou d'une gamme de services), qu'elles cosigneront.
Par cette "astuce" les marques visent à renforcer ou à modifier leur positionnement (communication sur les images de marque ou modification les attributs des produits ou leur perception), rechercher une synergie avec leur partenaire ou tenter d'accéder à de nouveaux segments de marché.
Cette alliance entre marques repose le plus souvent sur la complémentarité des compétences techniques ou de distribution des deux partenaires, ou simplement sur la recherche d'un effet de synergie au niveau publicitaire, dès lors que ces deux marques bénéficient en général d'une forte notoriété.
Cette alliance permet aussi un partage des investissements mais implique une gestion de l'image de chacune des marques pour éviter les risques d'une cannibalisation du capital l'une par rapport à l'autre (d'ou à juste titre cette mécanique d'association s'utilise pour les séries limitées, car série limitée = durée d'alliance courte).
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10:48 Ecrit par Harbonnier dans A, B, C, Définitions! | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
Code packaging
Le code packaging regroupe l'ensemble des Forme et/ou couleur de packaging utilisé traditionnellement pour un univers produit donné. Dans le domaine du café par exemple, le code en vigueur est l’utilisation d’un paquet rectangulaire.
Ces codes peuvent être bousculés ou au contraire jamais changés, tout dépend le milieu, le type de produit, le type de consommateur visé...
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