03.03.2010
Quand le e-commerce se mêle à la grande distri
Tendance Marketing : La Tertiarisation
Auchan drive les courses sur Internet, un nouveau rapport au temps pour les consommateurs
Grâce à Auchan, fini la corvée des courses. L'abonnement à ce nouveau service proposé uniquement (pour l'instant) par Auchan, se fait très rapidement et très simplement en quelques clics.
Devant son ordinateur, on se connecte sur auchandrive.fr et là hop, on fait ses courses pour la semaine! Le principe de remplir non pas son caddie mais son coffre de voiture, rapide et de chez soi s'est révélé plus que séduisant pour nombre de clients de l'enseigne et autres consommateurs.
Les prix sont identiques que ceux proposés en magasin, aucun supplément pour ce service. Le réglement s'effectue par carte et en ligne. Le luxe de ce service se retrouve également dans la possibilité qu'a l'usager de choisir la dâte et l'heure auxquelles il souhaite que sa commande soit prête. En se rendant sur le site de Auchan Drive, il suffit de présenter sa carte d’abonné à une borne (pas très personnel tout ça!) qui en retour indique l'emplacement de parking à rejoindre, emplacement où vous attend un livreur qui charge le véhicule.
Voilà, Auchan Drive c’est ça ! Du bonheur pour les pressés, les phobiques des grandes surfaces, pour toutes celles qui sont enceintes ou qui ont des enfants et donc pas le temps ni l’envie de traîner dans les grandes surfaces.
Seul bémol qui pourraient émaner des retours clients la non existance d'un service de livraision à domicile.
Idée: Proposer un service drive d'approvisionnnement de ses clients. Un service drive pourrait être installé en bordure de mer, sur les ports de pêche et permettrait ain0si aux clients à l'issu de leur après-midi de flanerie dans la ville ou de shopping de venire récupérer leur commande et de renter tranquillement chez eux sans avoir eu à affronter la chaluer, l'attente, le bruit des magasins et autres boutiques alimentaires.
Ce type de service serait relayé par du mailing, par voie d'affichage sur les ports de pêche, les commerces de la ville en question, la radio ou encore la presse locale. Le coût de la communication peut-être aisement modulé en focntion des canaux de diffusion privilégiés. Les personnes passeraient commandes par le bias d'internet ou suite à l'appel d'un conseiller-venduer de la marque.
Ce nouveau mode d'approvisionnement permettrait de redonner un nouveau souffle à l'image de la marque ou de la socité, la démarche prouve que va avec l'air du temps (tout en sachant garde, conserver son identité produit).
Source
www.auchandrive.fr
12:03 Ecrit par Harbonnier dans VEILLE TRANSVERSALE-Commercial-Distribution, VEILLE TRANSVERSALE-Commercial-Situation d'achat | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note
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