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Voir à ce sujet le chapitre 2.2.3. Les bandeaux publicitaires du Guide de la VPI Le Web permet de connaître assez facilement le profil de ses visiteurs, ce qui est toujours très intéressant pour instaurer des relations personnalisées (marketing one-to-one). L'une des techniques les plus simples est d'établir un questionnaire directement sur votre site web afin de recueillir une description précise de vos visiteurs (adresse e-mail, nom, âge, sexe, etc.). L'obligation de répondre à ce type de questionnaire, pour pouvoir accéder à vos services ou produits par exemple, est un bon moyen d'obtenir un taux de réponse élevé. Attention toutefois de ne pas abuser de cette technique, un questionnaire trop long pourrait dissuader le lecteur de le remplir. Il irait alors sur un site concurrent où l'accès à l'information est plus rapide. Une autre possibilité consiste alors a utiliser des cookies. Ces derniers sont des petits fichiers créés par votre serveur et stocké sur le disque dur de votre visiteur. Ils permettent de savoir le nombre de fois que votre site a été visité par un même internaute ainsi que le nombre total de personnes qui l'ont visité. Au niveau marketing, ils permettent de cerner le profil d'un visiteur en fonction de la page qu'il appelle et donc de pourvoir lui adresser des messages plus personnalisés. Mais attention, un cookie n'est pas toujours bien vu par les visiteurs. De plus, les browsers actuels permettent d'interdire l'installation d'un cookie sur le disque dur. Pour mesure l'audience de son site, d'autres outils sont disponibles. Il s'agira, par exemple, de l'analyse des fichiers logs, des compteurs, l'audit, etc. Compteurs : Nick's
Guide to Web
Counters The
Counter Futurnet Carleton
Audit : Audit Bureau of
Verification Services (ABC) I/Pro Next
Century Website
Audit
Analyses : Ces sociétés fournissent des logiciels et/ou des services qui permettent à l'utilisateur d'analyser l'audience de leur site. Accipiter AdCount
(NetCount) Adlab Alpaga BVA E-Stat I/Count
(I/Pro) Médiangles Médiamétrie PC
Meter Relevant
Knowledge WebTrack | ||
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Voir à ce sujet le chapitre l 2.2.1. Les "Tops Sites", les échanges de liens et les communiqués de presse en ligne du Guide de la VPI Pour profiter pleinement des possibilités offertes par un réseau ouvert tel que l'Internet, il est très intéressant de nouer des partenariats avec d'autres sites qui sont susceptibles de proposer des produits ou services complémentaires aux vôtres. Ces partenariats peuvent aller du simple échange de liens interactifs, jusqu'au Netlinking commercial. Cette dernière forme d'affiliation consiste à rétribuer les sites qui pointent vers le vôtre chaque fois que ces derniers vous permettent de réaliser des ventes. Afin de savoir si un client provient effectivement de l'un des sites qui fait partie de votre programme d'affiliation, vous pouvez utiliser des logiciels tels que : Be
free LinkShare
(Synergy) | ||
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L'un des freins principaux à l'expanssion rapide du commerce électronique réside dans le manque (relatif) de sécurisation des données et notamment des paiements sur le Net. A l'heure actuelle, plusieurs solutions vous sont proposées pour permettre à vos clients de payer directement leurs achats sur votre site.Les liens que nous vous proposons ici vous permettront d'obtenir un rapide tour d'horizon du problème de sécurisation des paiements et des différentes offres. CyberCash Cirrus
Maestro Kleline Payline Digicash SIPS Groupement
des Cartes Bancaires VISA SET Verisign | ||
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Les serveurs web marchands sont des solutions logiciels qui permettent de créer facilement une boutique en ligne (édition de pages web, gestion des commandes, backoffice, ...). De plus en plus de sociétés proposent à l'heure actuelle leur propre solution. Nous ne mentionnons ici que les principales. Avant de choisir un serveur marchand, renseignez-vous bien s'il propose les caractéristiques que vous recherchez. Le choix d'un tel logiciel conditionnera, en effet, les résultats de vos ventes en ligne. Domino
Merchant Microsoft
Merchant Server IBM /
NetCommerce iCat Intershop
Mall | ||
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Voir à ce sujet le chapitre 2.2.4. Evitez la publicité agressive : "La Nétiquette" du Guide de la VPI L'E-mail est sans aucun doute l'un des outils les plus faciles à utiliser pour promouvoir votre activité sur le Net. Mais attention au spamming ! L'usage à outrance de l'E-mail pour faire connaître sa société auprès de nouveaux prospects est très souvent mal vue. Il vaut donc mieux utiliser cet outil pour fidéliser les clients qui sont déjà venus sur votre site et qui ont manifesté le souhait de recevoir vos messages par e-mail. Si vous souhaitez toutefois faire des e-mailing pour attirer de nouveaux clients, vérifiez que votre message ne s'adresse uniquement qu'à des personnes qui peuvent avoir un intérêt à le recevoir. Dans le cas contraire, rares seront les victimes qui vous pardonneront, ce qui a généralement des conséquences désastreuses en terme d'image pour votre société. Evrything
E-Mail Electronic Messaging
Association E-mail Home
Page Internet Mail
Consortium Email
Software.Com | ||
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La technologie Push (ou encore broadcasting) s'avère très souvent un complément appréciable au site web. Son principal avantage pour le webmaster est de pourvoir, en utilsant cette technologie, alimenter en information une cible clairement identifiée. Pour l'utilisateur, le push lui évitera de se connecter régulièrement sur le site web pour recueillir l'information recherchée. Il lui suffira, en effet, d'enregistrer préalablement son profil et ses choix (personnalisation) afin de recevoir une information "taillée" selon ses centres d'intérêt. Notons enfin que cette technologie particulièrement bien adaptée à la gestion d'un Intranet. CNET
Reviews Backweb Domino.Broadcast Marimba Pointcast | ||
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Voir à ce sujet le chapitre 2.2.2. Les centres commerciaux et autres bouquets de services du Guide de la VPI Ouvir une boutique en ligne dans une galerie marchande virtuelle peut être un bon moyen d'atteindre une cible mieux définie et peut être plus "consommatrice". Pour ceux qui ne disposent pas encore de site internet, cette solution peut s'avérer pratique et rapide. Mais attention, adhérer à une galerie marchande vous imposera de respecter certaines règles propres à chaque galerie. Vous devrez de plus vous acquiter de droits d'entrée et/ou de commissions sur vente. Bourgogne
Shopping CityShop CyberMarché Globe
Online Home shopping
Arcade MarchŽ de
France Paris Duty
Free Provence
Market The Branch
Mall | ||
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L'organisation d'événements promotionnels peut être un moyen très efficace d'attirer une foule supplémentaire d'internautes sur votre site. Ces événements peuvent se faire sur Internet ou hors Internet. Sachez que nous réalisons ce type de prestations et notamment celles qui concernent l'organisation d'événements "hors Internet". Vous pouvez nous consulter soit sur le serveur maître (http://www.vepeiste.com/), soit tout simplement par e-mail (vpi@vepeiste.com). Peu d'autres sociétés réalisent actuellement ce type de prestation. A notre connaissance qu'une seule société française est présente sur ce marché : Alpaga Le
Vépéiste | ||
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La promotion de sites web est un sujet vaste et épineux. C'est, en effet, le "nerf de la guerre" puisqu'il est bien plus facile aujourd'hui de créer ses propres pages web que de les faire connaître. La première des règles et certainement la plus efficace est de toujours proposer un contenu informatif de qualité aux internautes. Un site qui ne propose rien attirera peu être une fois un visiteur, mais pas deux ! Pour attirer et fidéliser le plus grand nombre de personnes il faut donc prévoir dès le départ un contenu utile. Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de gérer vous même le contenu de votre site, faites alors appel à des sociétés spécialisées dans ce domaine. Sachez que nous réalisons ce type de prestation. Vous pouvez nous consulter soit sur le serveur maître (http://www.vepeiste.com/), soit tout simplement par e-mail (vpi@vepeiste.com). Une autre société s'est spécialisée dans ce type de service. Il s'agit de : Quelm Le
Vépéiste A coté de la création de contenu, d'autres techniques permettent de
faire connaître son site web. Il peut sagir de techniques de promotion
on-line ou hors line. La première catégorie compte principalement : | ||
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Voir à ce sujet le chapitre 2.1.3. Le référencement dans les moteurs de recherche et annuaires du Guide de la VPI. SAM - Le
référenceur Announce-It Planete-Commerce
(Cybion) Submit-It | ||
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Voir à ce sujet le chapitre 2.2.3. Les bandeaux publicitaires du Guide de la VPI. ZAW ROL SAM IBN DoubleClick Valueclick WebMedia | ||
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Voir à ce sujet le chapitre 2.2.1. Les "Tops Sites", les échanges de liens et les communiqués de presse en ligne du Guide de la VPI. France
Hyperbanner Le Relais
Francophone Internet Link
Exchange | ||
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SAM PR
Web Accès au
Marché Global
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L'Internet offre des possibilités de veille qui n'étaient autrefois uniquement réservées qu'aux grandes entreprises. Pourquoi ne pas en profiter, puisque la veille concurrentielle ou stratégique vous permettra de savoir ce que font vos concurrents sur Internet. Vous pourrez ainsi ajuster votre propre stratégie commerciale et marketing. Cybion Qwam Alpaga Veille.com A-Media
Track Zaw-Studio Le
Vépéiste | ||
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Le marketing de sites web comprend principalement trois aspects : la promotion d'un site via l'Internet, la promotion d'un site hors Internet et le marketing one-to-one (121). Pour le premier aspect, vous pouvez consulter la rubrique "promotion" ci-dessus. En ce qui concerne la promotion de sites hors Internet, vous pouvez nous consulter en cliquant ici. Enfin, le marketing one-to-one fait l'objet d'une quantité de ressources Internet très importante. Là encore, vous pouvez consulter, ou vous rendre sur les sites mentionnés ci-dessous : Infos
MD The Marketing
Ressource Center SearchZ.com Web Digest for
Marketers Marketing
1to1 Web Marketing
Info Center Allen
Interactive | ||
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La création de contenu est certainement l'aspect le plus important d'un site web. C'est, en effet, la qualité du contenu de votre site qui incitera les internautes à venir le visiter. C'est encore le contenu qui permettra de les fidéliser. Et c'est toujours le contenu qui fera parler de votre site. Nous pensons donc que les aspects graphiques, technologiques, etc. ne sont que des éléments subalternes au contenu. Nous pardonnerons, en effet, à un site de ne pas être très attrayant au niveau graphique, mais nous ne le pardonnerons pas s'il ne propose pas un contenu utile et intéressant. Or il est dommage de voir que beaucoup de sociétés se sont spécialisées dans la conception de sites sans véritablement intégrer cette dimension fondamentale. Actuellement seule la société Quelm et la nôtre sont de véritables spécialistes de la création de contenu. Le
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