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Les consommateurs se segmentent avec le temps

ENTREPRISE

16/02/2005

Les consommateurs se segmentent avec le
temps

Selon
le rapport au temps, du plus serein au plus stressé, six nouveaux
profils de consommateurs émergent. Une nouvelle forme de
segmentation.

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Site

TNS Secodip

Zen, actif, épicurien ? Quelle est au juste votre tribu du temps ?
La question est essentielle : sans le savoir peut-être, de votre
manière de gérer le temps dépendent vos habitudes de consommation. TNS
Secodip a donc établi une typologie des consommateurs selon leur rapport à
l'horloge. De quoi dégager six portraits, du plus serein au plus stressé.

Restons justement sur le stress avec les "chrono victimes".
Cette première tribu court sans arrêt après le temps. Ce qui provoque chez
ses membres un niveau de stress élevé. Ce groupe représente presque un
quart de la totalité des consommateurs. Le week-end, ils se reposent. Ils
font leur course à distance et ne prennent pas toujours le temps de
manger.

A l'inverse, 19 % des consommateurs gèrent mieux leur temps,
qu'ils cherchent à optimiser pour vivre heureux. Secodip les a appelés les
"chrono épicuriens". Ils sont plus ouverts que les autres, tout en
privilégiant leurs famille et amis. Ils partent en week-end et prennent de
longues vacances. Ils pratiquent un sport ou un hobby. Principalement des
couples aisés, ils parviennent à bien s'organiser, par exemple en faisant
du sport pendant leur pause déjeuner, en ayant recours à une femme de
ménage ou en faisant leurs courses sur Internet.

Les six
"chronogroupes" de consommateurs (TNS Secodip - janvier
2005)

Chrono
victimes

24 %

Chrono
épicuriens

19 %

Chrono
logis

19 %

Chrono
zens

15 %

Chrono
actifs

15 %

Chrono
zurbains

8 %

Les "chrono actifs", 15 % des consommateurs, cherchent
également à optimiser leur temps. Ils sont débordés la semaine et le
week-end, mais s'organisent très bien. 40 % d'entre eux ont entre 35
et 49 ans. Ils reçoivent leurs amis et famille et sortent beaucoup. Ils
sont curieux, lisent la presse et écoutent la radio.

A l'inverse, les "chrono zens" ont une relation au temps plus
sereine. Ils passent du temps avec leur famille ou pour leur famille.
39 % d'entre eux sont des actifs, 56 % ont plus de 50 ans et vivent
en couple. Ils cuisinent un peu, reçoivent surtout leurs proches et se
font plaisir. Ils ne sont pas très attachés à la maison mais plutôt à leur
personne.

Les "chrono logis", 19 % des consommateurs, sont quant à
eux préoccupés par leur situation financière et professionnelle. 40 %
d'entre eux ont plus de 65 ans, ils disposent de temps libre mais restent
le plus souvent dans la routine. Leur week-end sert essentiellement à se
reposer. Ils regardent beaucoup la télévision et ont une vie sociale
limitée.

Pour finir, les "chrono zurbains", les moins nombreux. Ils
passent la majorité de leur temps libre hors de leur domicile. Par
exemple, ils dînent à l'extérieur plus de deux fois par semaine. Ils ont
de nombreuses activités le week-end. Ils revendiquent le fait d'avoir du
temps pour soi. A ce titre, ils se rapprochent des "chrono zens".

En savoir
+

Lancement
de
produits

Un tel tableau, forcément réducteur, révèle des évolutions auxquels le
monde de l'entreprise et les salariés ne sont pas étrangers, loin de là.
Dans l'univers professionnel, les victimes du temps restent nombreuses.
Mais les 35 heures ont aussi fait des émules. La catégorie des "zens"
s'affirment, avec un mot d'ordre de plus en plus à la mode :
"Ralentissez !" (*).

(*) Titre de Une de "Courrier International" le 23 décembre
2004 : Ralentissez ! Bienvenue dans l'ère du
"slow"

Rédaction

JDN
Management

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