Comment construire un plan marketing :  00
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07 - SIG (Système d'Information de
Gestion)

But: Comparer les
résultats aux objectifs

(Le SIG n'est pas un simple système
statistique).

Cela pour chaque
cible, canal, action

1) Mesurer les écarts (% d'atteinte)

2) Baser les primes de performance sur le %
d'atteinte

Mais éviter les pièges dans les calculs
d'objectifs et de % d'atteinte

Mesurer l'amélioration par rapport à la période
précédente. Voici deux
exemples:

Critères

Ex. 1: Nombre de
clients

Ex. 2: Résultat
financier de l'unité

A. Année Précédente
B.
Attendu cette année
C. Objectif
d'améliorat. (B-A)

1 000
1 400
400

- 300
- 125

175

D. Réalisé cette année
E. Résultat (D-A)

1 220

220

- 90

210

F. Taux d'atteinte (E/C)

et non pas
(D/B)(*)

55 %
87
%

120 %

72 %

(*) Autrement dit, ne pas inclure les résultats de l'année
passée dans les objectifs
Sinon des
primes seraient payées même si le résultat diminue !!!

Section marketing:
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